1. Обслуживание клиентов Fruugo
  2. Почему мой заказ был отменен?

Почему мой заказ был отменен?

Если ваш банк или платежный сервис отклонили наш платежный запрос, то вы сразу же должны проверить правильность введенных платежных реквизитов.
Пожалуйста, проверьте следующую информацию:
Вы ввели правильную дату истечения срока действия карты?
Может быть, вы пытались воспользоваться просроченной картой?
Соответствует ли адрес для выставления счета и почтовый индекс, который вы ввели, с той информацией, которой обладает эмитент вашей карты?
Достаточно-ли средств на вашей карте?
Если вы уверены, что нет никаких проблем с оплатой, вам нужно будет попробовать другой способ оплаты, или вы должны будете обратиться в свой банк для получения дополнительной информации, так как с нашей стороны причины дляотказа от оплаты не было.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы относимся к мошенничеству очень серьезно, поэтому все держатели кредитных и дебетовых карт подлежат проверке и авторизации, как с нашей стороны, так и со стороны эмитента карты.
При обработке некоторых заказов нам, возможно, потребуется провести проверку безопасности, и если мы не сможем подтвердить вашу личность, то нам, вероятно, придется связаться с вами, чтобы получить немного больше информации.